תנאי שימוש

השירות

Sanni היא מערכת לניהול עסק: יומן ותורים, לקוחות, דף לקביעת תורים, רשימות, שעות עבודה של הצוות, ועוזר AI שעונה ומבצע פעולות בוואטסאפ ובאתר. העוזר עובד בעזרת AI ועלול לטעות; כדאי לבדוק פעולות חשובות.

החשבון של העסק

• הפרטים שהעסק מוסר צריכים להיות נכונים. אסור להתחזות לאדם או לעסק אחר.
• בעל/ת העסק אחראי/ת לשמירת הסיסמאות ולכל פעולה בחשבון, גם של עובדים שהוסיף/ה.
• העסק אחראי למידע על הלקוחות שלו: שיש לו רשות לשמור אותו ולשלוח להם הודעות על התורים שלהם.

הודעות ללקוחות

• דרך Sanni שולחים ללקוחות רק הודעות שקשורות לתורים ולפניות שלהם. אסור לשלוח דרכה פרסום או הודעות המוניות.
• העוזר עונה ללקוחות בשם העסק, רק לפי המידע שהעסק הזין. הוא לא מבטיח הנחות, החזרים או חריגות.
• לקוח/ה שביקש/ה להפסיק לקבל הודעות, לא נשלח לו/ה עוד.

לקוחות של עסקים

קביעת תור דרך דף של עסק היא התקשרות בינכם לבין העסק. צוות Sanni מספק לעסק את המערכת, ואינו צד לשירות שהעסק נותן, למחיר שלו או לאיכות שלו.

האתר של העסק

• את האתר מעצב AI לפי מה שהעסק מסר: פרטים, תמונות ותשובות. העסק אחראי לתוכן שלו ולכך שהוא נכון, ושיש לו זכות להשתמש בתמונות ובטקסטים שמסר.
• כל תמונה שעולה עוברת בדיקת תוכן אוטומטית. תמונה שעלולה להיות בעייתית מחכה לבדיקה של צוות Sanni, ותמונה שאסורה לא נשמרת.
• אסור באתר: תוכן מיני מפורש, כל תוכן מיני שקשור לקטינים, אלימות קשה, שנאה, הונאה, ותוכן שמפר זכויות של אחרים. צוות Sanni רשאי להוריד אתר או תמונה שמפרים את התנאים, וכל אחד יכול לדווח על אתר מהקישור שבתחתית שלו.

שימוש אסור

אסור לאסוף מידע מהשירות באופן אוטומטי, לשלוח ספאם, לפרסם תוכן פוגעני או מטעה, או לנסות לפרוץ למערכת. חשבון שמפר את התנאים עלול להיחסם.

אחריות

השירות ניתן כפי שהוא. אנחנו עושים מאמץ שהוא יהיה זמין ומדויק, ומגבים את המידע כל לילה, אבל לא מתחייבים שלא יהיו תקלות. ככל שהחוק מתיר, האחריות שלנו מוגבלת לנזק ישיר שנגרם בכוונה או ברשלנות חמורה.

שינויים ויצירת קשר

נעדכן את התנאים מדי פעם, ונודיע לעסקים על שינוי מהותי. על התנאים חל הדין הישראלי. שאלות: hello@ulna.co.il